加速变革成功 --何时才是实行变革培训的最佳时机

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在现在这个急速发展的VUCA社会中,变革管理已经成为企业管理的热门课题。随之,我们得信的变革管理课程也成为我们的畅销课程之一。在当今商业社会中, VUCA常被企业高管们用来描述所处的工作环境,即volatility(易变性)、uncertainty(不确定性)、complexity(复杂性)、ambiguity(模糊性)。那么处于这样的时代,我们又该如何应对呢?

 

每次当企业内部要开始进行变革,我们都会想到进行变革管理培训。“我希望我的员工们能积极地看待变革,主动去引领变革”这是我们客户的共同需求。然而,当我们与客户进行深入对话的时候,我们和客户均发现在变革启动前,高效团队构建项目也非常必要。

 

变革的形式和原因是方方面面的,如商业新需求、企业新项目上线、部门合并、公司并购、新系统上线等等。但无论是什么形式的变革,组织变革专家帕特·麦克拉根(Patricia McLagan)曾表示以下五项原则值得遵守:

1. 变革是否具有加分效果

2. 变革程序是否符合变革需求

3. 领导者是否支持变革

4. 公司系统是否已经准备好迎接变革

5. 员工是否配合变革

 

在进行变革时,我们变革的方向和目标确定了,程序和系统准备好了,我们的团队知悉变革了,是否就是真的准备好了呢? 我们除了了解变革管理要领,我们的团队是否做到了以下三个问题:

1. 我们真正了解我们的这帮即将一起引领变革的同事了吗?

2. 我们的变革团队是否明白目标与自身的关系?

3. 我们有一致的行动方针了吗?

 

假如我们三个问题都是“否”的话,那么我们在变革的实施过程中可能遇到一些形形式式的阻碍,如同事们可能会因为互相之间不够了解,有意见不敢说,造成信息不流通,错误决策;同事之间没有一致行动方针,导致各个部门工作不协调;甚至员工不理解变革对自身的好处,消极以待。

 

因此,在处理变革中的人力资源问题时,我们不仅要为员工提供系统的变革课程,还需要为员工提供相应的团队建设项目。

 

构建高效协作团队对实现变革的好处有五方面帮助:

 

1.建立互信

 

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基于我们的培训经验,可通过让团队成员聆听并分享各自的经验实现建立互信。在分享环节中,导师可引领团队成员分享各自难忘的经验,如对个人有着重大影响的经验、一个自己尊敬的人物以及一项个人无法处理的事情等。这一分享环节,可帮助加强团队成员间的了解与互信,从而为变革做好准备。

 

2.无惧冲突

 

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调整团队对冲突的接受程度,允许并鼓励成员们坦诚自己的意见和建议,充分讨论能帮助我们的变革过程中做的每个决定和行为都是经过充分考虑的科学决定,也使每个决定都是每个成员同意支持,并且抱有信心。

 

3.清晰首要目标,作出承诺

 

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在我们的团队建设中,带领团队树立团队未来6-9个月的首要目标。因为我们设定的目标都是经过充分讨论,也更好地令到每个成员更主动承担责任,为此作出承诺。同时令所有人更大程度投入到变革中,并朝着一个共同目标进发。

 

4.承担责任

 

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基于团队目标,我们需要鼓励每个人更积极主动地承担责任,及时指出看到的问题,不完全指望团队领导者监督。这样既能减少团队领导者的压力,也能激励每一位团队成员并且不会因碍于身份地位而不作为。

 

5.重视结果

 

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经过前面四个环节的团队打造,更容易使得团队一致地朝着同一目标前进,因为此时整个团队对目标认识是清晰和认可的。这将令到团队更容易达成变革的目标。

 

在进行系统的变革管理培训前,进行高效团队建设更有利于变革整体促成,为变革加速度,而我们通过多次的实践培训,也亲历了客户们每个成功的瞬间。

 

2019年9月24日 14:35
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